Integritet

Information om integritet och databehandling

Vår syn på kunders integritet

Vi behandlar personuppgifter på ett sätt som är anpassat för e-handel och digitala betalningar. Målet är att du ska kunna handla tryggt och känna dig säker med hur dina uppgifter används.

Personuppgifter vid registrering och beställning

Om du skapar ett konto eller genomför en beställning kan vi behandla namn, e-postadress, telefonnummer, adress, leveransinformation samt orderhistorik.

Kommunikation och notifieringar

Vi använder e-post och andra notifieringar för att skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och information om eventuella förändringar i din beställning.

Betalningsflöde och skydd av kortuppgifter

Betalningsuppgifter hanteras via säkra och etablerade betaltjänster. Kortnummer och säkerhetskoder hanteras i skyddade betalningsmiljöer och överförs krypterat.

Hur vi hanterar leveransinformation

Adressuppgifter och kontaktinformation används för att transportören ska kunna leverera varor korrekt. Endast relevant information delas med fraktbolag och logistikpartners.

Intern säkerhet och personalpolicy

Vi har interna regler för hur personuppgifter får hanteras. Åtkomst ges endast till personer som behöver informationen för att utföra sitt arbete och vi utbildar personal i säker hantering.

Tekniska skyddsåtgärder

Vi använder skydd såsom krypterad trafik, systemuppdateringar, övervakning och säkerhetskopiering. Syftet är att minska risken för dataläckor och att kunna återställa information vid tekniska fel.

Analys och webbplatsstatistik

Vi kan samla in statistik om hur webbplatsen används för att förbättra funktioner, sortiment och navigering. Denna information används främst i aggregerad form.

Marknadsföringspreferenser

Om du aktivt väljer att ta emot erbjudanden kan vi använda dina kontaktuppgifter för utskick. Du kan när som helst avsluta sådana utskick genom att uppdatera dina inställningar.

Behandling av supportärenden

Om du kontaktar oss kan vi behandla information du lämnar för att hantera ditt ärende. Detta kan inkludera ordernummer, kontaktuppgifter och innehållet i din fråga.

Uppgiftsdelning med tjänsteleverantörer

Vi använder externa leverantörer för drift och funktioner kopplade till webbplatsen. De får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i den utsträckning som krävs.

Rätt till insyn och kontroll

Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse om något är fel samt invända mot behandling i vissa situationer.

Skydd av kunddata vid internationell hantering

Vid internationella leveranser och betalningar kan data behandlas över landsgränser. Vi vidtar åtgärder för att bibehålla en hög skyddsnivå även vid sådan behandling.